Om jouw woning zo comfortabel mogelijk te houden en om storingen te voorkomen, informeren wij jou graag over de werking van de koeling in jouw woning en wat jij zelf kunt doen tijdens warme dagen. Wil je weten of je kunt koelen in jouw woning, ga dit na in je product- en tarievenblad, welke te vinden is op MijnJord.

Hoe werkt vloerkoeling in jouw woning?

Jouw woning wordt gekoeld via vloerkoeling en niet via een airconditioning. Dit systeem houdt de binnentemperatuur enkele graden lager dan buiten, waardoor een aangenaam binnenklimaat ontstaat.

Vloerkoeling werkt geleidelijk en is bedoeld om warmte te verminderen, niet om snel sterk af te koelen. Jij betaalt hiervoor geen verbruikskosten, alleen het jaarlijkse vastrecht.

Omdat het systeem traag reageert, kan het enige tijd duren voordat je effect merkt na het inschakelen. De koeling werkt het best wanneer de temperatuur in huis zo constant mogelijk blijft.

Wanneer gaat de vloerkoeling aan?

Wanneer de koeling actief wordt, hangt af van de afspraken op jouw product- en tarievenblad.  Je vindt deze informatie in jouw MijnJord account.

De koeling kan op één van de volgende manieren beschikbaar zijn:

• Vanaf een bepaalde buitentemperatuur
• Via een koelingsknop bij het leverpunt.

Controleer daarnaast of je thermostaat op de ‘koelstand’ staat. Hoe je dit instelt, verschilt per type thermostaat. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw thermostaat.

Let op: De thermostaat is geen eigendom van Jord. Daarom kunnen wij hierover geen inhoudelijk advies geven en hebben wij geen beschikking over de gebruiksaanwijzing.

Kom je er niet uit neem dan contact op met je VvE, verhuurder of buren. Zij zijn vaak bekend met de installatie binnen jouw wooncomplex.

Wat kun je zelf doen om je woning koel te houden?

Met onderstaande tips haal je het meeste uit de vloerkoeling:

• Houd overdag ramen en deuren zoveel mogelijk gesloten
• Sluit gordijnen, screens of zonwering aan de zonnige zijde
• Kies voor raambekleding met een lichte kleur aan de raamzijde
• Ventileer in de vroege ochtend of late avond
• Zet je thermostaat in de koelstand
• Stel de gewenste temperatuur lager in dan de huidige binnentemperatuur
• Laat de temperatuur zo constant mogelijk
• Controleer de installatiedruk op de vloerverdeler, vraag je binnen-installateur hoeveel dit moet zijn.
• Plaats geen grote kleden of meubels direct op de vloer

Werkt de koeling niet zoals verwacht?

Controleer eerst:

• Staat de thermostaat op ‘koelen’?
• Is de temperatuur correct ingesteld?
• Is de installatiedruk in orde?  Vraag je binnen-installateur hoeveel dit moet zijn.
• Staat op jouw product en tarievenblad dat de koeling al actief hoort te zijn?

Alleen één ruimte niet koel?
Neem contact op met je verhuurder of binnen-installateur.

In de hele woning geen koeling (na bovenstaande controles) ?
Controleer hier of er werkzaamheden of een collectieve storing bekend is.

Belangrijk om te weten
Blijkt een storing uiteindelijk niet veroorzaakt te worden door het Jord-systeem, maar bijvoorbeeld door de woninginstallatie, thermostaatinstellingen of apparatuur van de verhuurder/installateur? Dan kunnen de kosten van het onderzoek aan jouw of de verhuurder worden doorbelast. Deze tarieven staan vermeldt op het product- en tarievenblad.

Storingen aan de koeling hebben bij onze installateurs een andere urgentie dan storingen aan warmte of warm water. Meldingen worden daarom op de eerstvolgende werkdag opgepakt. Uiteraard doen wij ons best om je hierbij zo snel mogelijk te helpen.

Wij vragen je daarom vriendelijk om bovenstaande controles eerst goed uit te voeren voordat je een storing meldt.