Bij Jord streven we naar het leveren van schone, fossielvrije warmte en koeling. Betaalbaar, onderhoudsvrij en zorgeloos. Dat doen we met warmte uit de bodem of uit de buitenlucht. Efficiënte, modulaire techniek. En een zeer professioneel, landelijk serviceteam. Jord betekent aarde. Dat is niet voor niets. Want daar doen we het voor. Een schonere planeet voor onze kinderen. Dat is de missie.

Jord levert warmte aan jouw woning en kan daarnaast ook warmwater en/of koude leveren, Via jouw persoonlijke account op ‘MijnJord‘ kun je meer informatie vinden over wat Jord aan jou levert.

Je kunt je aanmelden via deze link, klik op de button ‘een inhuizing doorgeven’. Na het aanmelden controleren wij jouw gegevens en ontvang je van ons per mail een bevestiging en de inloggegevens van je persoonlijke account ‘Mijn Jord’.

Jouw persoonlijk account genaamd ‘MijnJord’ is een digitaal overzicht waarin jouw persoonlijke gegevens, leveringsadres, verbruik, voorschotten, tariefbladen en facturen inzichtelijk zijn gemaakt. Je komt bij je account via deze link.

Een leveringsovereenkomst is het contract dat je met ons afsluit voor de levering van warmte, koeling en warm water aan jouw woning. Hierin staan je tarieven, betalingsinformatie en de voorwaarden van onze dienstverlening. Klik op deze link om een inhuizing aan ons door te geven, hiermee sluit je een leveringsovereenkomst met ons af.

Jord levert geen elektriciteit aan jouw woning. Koud drinkwater wordt geleverd door het waterbedrijf uit jouw regio. (Alleen voor woningen van de wooncomplexen Walraven in Bennekom en Poort van Noord in Haarlem leveren wij koud water).

Op onze homepage kun je eenvoudig informatie over jouw woning vinden. Vul je postcode en in en je krijgt direct inzicht over welke onderdelen er in jouw woning aangesloten zijn en wie er verantwoordelijk is over welk deel van de installatie.

Nee, dit is niet mogelijk voor de levering van warmte, warm water en koeling. Jouw woning is namelijk aangesloten op een collectieve verwarmingsinstallatie. De verhuurder van je woning/de VVE kiest de warmteleverancier voor het gehele wooncomplex.

Jord levert warmte en geen elektriciteit. De brief van Liander, Enexis of Stedin betekent dat er nog geen elektriciteitscontract is afgesloten bij een energieleverancier. Dit staat los van je contract bij Jord.

Je kunt je persoonlijke gegevens inzien via je ‘MijnJord’ account . Mocht je iets willen laten wijzigen, stuur een bericht naar contact@jord.energy

Je kunt je voorschot eenvoudig zelf aanpassen via ‘MijnJord’. Log in op je account en pas aan wat nodig is.

Ga je verhuizen? Geef dit eenvoudig door via  ‘MijnJord‘ door en klik op ‘Ik ga verhuizen’ en vervolgens nemen wij een aantal stappen met je door.

Jij betaalt maandelijks een voorschot en jaarlijks ontvang jij een jaarafrekening op basis van jouw werkelijke verbruik. De actuele leveringstarieven worden jaarlijks geïndexeerd en staan in ons portaal ‘MijnJord’. Je vindt deze in het product- en tarievenblad.

Jord werkt met “slimme” meters, die zelf de stand aan ons doorgeven. Je hoeft daarom alleen de standen door te geven wanneer wij dit aan jou vragen en vertellen je dan hoe en wanneer je dit moet doen.

Je maandelijkse voorschotnota is gebaseerd op geschatte kosten. Uiteindelijk wordt alles verrekend via de jaarafrekening, waarin het werkelijke verbruik wordt vergeleken met de betaalde voorschotten. Je ziet dan of je moet bijbetalen of juist geld terugkrijgt. De tarieven die wij hanteren zijn gebaseerd op de Warmtewet. Deze wet bepaalt jaarlijks de maximale tarieven per product. De specifieke producten en tarieven voor jouw woning zijn terug te vinden bij ‘documenten’ in je persoonlijke account ‘MijnJord’.

Éen maal per jaar specificeren wij hoeveel je werkelijk hebt verbruikt en verrekenen we dit met het voorschot. Heb je te veel betaald? Dan krijg je geld terug. Heb je te weinig betaald? Dan betaal je geld bij.

Bij je aanmelding maken we een inschatting van je warmte- en/of warm tapwaterverbruik. Op basis daarvan betaal je elke maand een voorschotbedrag. Dit bedrag is gebaseerd op je verwachte jaarlijkse verbruik. Aan het einde van het jaar ontvang je een jaarafrekening, waarin we je werkelijke verbruik vergelijken met de voorschotten die je hebt betaald. Als je meer hebt verbruikt dan vooraf was ingeschat, kan het zijn dat je moet bijbetalen. Dit kan bijvoorbeeld komen door een koude winter, een verandering in je woonsituatie of een hoger warmwatergebruik. Voor het nieuwe jaar maken we opnieuw een inschatting van je verbruik, op basis van je woningoppervlakte en/of het verbruik van het afgelopen jaar. Je voorschotbedrag wordt dan automatisch aangepast, zodat het beter aansluit bij je situatie.

De rekening komt u niet uit of is onverwacht hoog en je kunt een keer niet betalen. Dat kan iedereen overkomen. Het is dan belangrijk dat u snel contact met ons opneemt. We luisteren naar jou en zoeken samen een oplossing. Wachten maakt het alleen maar duurder. In veel gevallen is een betalingsregeling mogelijk zodat je de rekening gespreid kunt betalen. We kijken graag met je mee en bespreken dan wat er mogelijk is. Je kunt ons mailen op contact@jord.energy of bellen tijdens kantooruren op 088-923 69 87.

Dit zijn vaste kosten die je betaalt voor je aansluiting op het warmtesysteem, ook als je geen warmte of koude verbruikt. Deze kosten zijn opgebouwd uit verschillende onderdelen. Ze dekken onder andere de kosten voor je aansluiting op het netwerk, het beschikbaar stellen van warmte en koude, de afleverset in je woning en het opnemen en verwerken van je meterstanden. Deze vaste kosten zorgen ervoor dat het systeem betrouwbaar blijft functioneren en dat je altijd toegang hebt tot warmte en koeling wanneer je die nodig hebt.